นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ wel88 เก็บรวบรวม

wel88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้:

ข้อมูลระบุตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ระบุในการสมัครสมาชิก
• วันเกิดและอายุ เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่ปัจจุบัน เมืองที่อยู่อาศัย เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรืออุดรธานี

ข้อมูลการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัคร
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการระบุ)

ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ฝากถอน
• ประวัติธุรกรรมการฝาก ถอน และการเดิมพันทั้งหมดบน wel88

ข้อมูลทางเทคนิค

• IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

wel88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ wel88
• การเข้าสู่ระบบและการใช้งาน: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เกมที่เล่น และการตั้งค่าต่างๆ ถูกบันทึกอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney หรือธนาคารไทย
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน wel88 ผ่านช่องทางใดๆ ข้อความและประวัติการสนทนาจะถูกบันทึก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ ระบบจะเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้โดยอัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

wel88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การยืนยันตัวตนและบัญชี: เพื่อยืนยันว่าท่านเป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และชำระเงินรางวัลอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ wel88 พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ยิ่งขึ้น
• การแจ้งโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

wel88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างยิ่ง เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วยดำเนินการบริการของ wel88 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริต

ในทุกกรณีข้างต้น wel88 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลมากเกินกว่าที่จำเป็น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ wel88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยมีประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าถึงส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษาและความชอบส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถปิดการรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ wel88 ทำงานไม่ถูกต้อง

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wel88 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบฐานข้อมูลที่มีการเข้ารหัสและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• พนักงาน wel88 ที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความลับ

แม้ว่า wel88 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะดำเนินการแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

wel88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลจะถูกเก็บต่ออีก 2 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อใช้อ้างอิง

เมื่อครบกำหนดเวลา หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป wel88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) สมาชิก wel88 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

9. ข้อมูลของผู้เยาว์และการคุ้มครองเยาวชน

บริการของ wel88 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ wel88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน wel88 ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว wel88 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับที่ประเทศไทยกำหนด

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะกระทำเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล โดยทุกผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

wel88 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์ก่อนการแก้ไขมีผลบังคับใช้ โดยระบุวันที่อัปเดตไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านใช้บริการของ wel88 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wel88 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่ออ้างอิงเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์)
• ช่องทางแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ wel88 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน wel88 จะตอบกลับคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง